18 Şubat 2013

Turkcell SMS İptali Yapıldı Liralarım İade Edilmedi!

Kampanya kapsamında bulunan her yöne 5000 SMS kampanyasından yararlanmaktaydım . TL yükleme işleminden sonra 1000 sms hediye geldi ayrıca otomatik olarak 5000 SMS aylık olağan şekilde kendini yeniledi fakat iptal yazıp 2222 ye yollayın diye bir msj geldi. Evet iptal oldu fakat 1 AY SONRA İÇİN. Yani 12 tl gitti ve SMS iptali de 1 ay sonraya ertelendi . Neden bunun bilgilendirilmesi yapılmıyor? Bu olaydan sonra operatörümü değiştireceğim. Tüm yakınlarıma da bu olayı anlatıp Turkcell i tercih etmemelerini önereceğim. Sms i iptal edip 12 tl mi hattıma yüklemenizi rica ediyorum.

Ozlem 72 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön