11 Nisan 2013

Turkcell Sitesindeki Tarife Bilgilerini Uygulamıyor!

Turkcell'in '' Ben yaptım 700 (700 dk -1500 SMS- 500 MB internet) '' tarifesindeyim. İnternet paketim bitti ve müş. hiz. arayıp 500 MB internetimi yenilemek istediğimi söyleyince '' her paketi ayda 1 defa alabilirsiniz '' yanıtını aldım.

Ancak film burda kopuyor ki Turkcell'in kampanyalarla ilgili ekranında verdiği bilgi şöyle :
-7 TL’lik ek paketleri, 25 TL’lik ana paketi aldıktan sonraki 10 gün içerisinde alabilirsin.
-Ek paketlerin her birini 30 günde en fazla 3 defa alabilirsin. Canlı destek sürekli aynı cevabı veriyor ve yardımcı olmuyor.

Mert 53 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön