Turkcell Sitedeki Kampanyalar Bayilerde Uygulanmıyor.

Mesut E. |

Bugün İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu'da bulunan Ak-Tel GSM Center-A. K. isimli bayinizden 20 TL'ye 100 TL veren nar kampanyasından
yüklemek istedim fakat bayiniz böyle bir kampanya olmadığını 25 TL verirsem bu
şekilde 100 TL kazanacağımı iletti. Turkcell'in sitesinde bu kampanyanın olduğunu iletmeme rağmen hayır şu an böyle
bir kampanya olmadığını ısrarla ilettiler ve tarafımdan 25 TL tahsil
ettiler. Üzülerek belirtmek isterim ki bu sizden son yüklemem olacak ve bu
yüklememin süresi dolunca hattımı başka operatöre taşıyacağım. Başka kimseyi de
mağdur etmemeniz adına konu hakkında tarafıma dönüşünüzü rica ediyorum.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut E.
    09 Ağustos
    14:43

    Benim numaram her zaman açık lütfen siz bana ulaşın

  • 07 Ağustos
    11:54

    Müşterimizi 07.08.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 06 Ağustos
    09:36

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.