13 Ağustos 2016

Turkcell Site Üzerinden Satılan Ürünün Stokda Kalmaması!

Ben eski müşterisi olmama rağmen site üzerinde stokta kalmadı diyip dışarıdaki bayilere yönlendirilmek ve site üzerinden J7 kalmadığı için başka ürün almaya yönlendirme site üzerinde 2 gündür inceledim ve bana uygun gelen Samsung J7 ilk 2 faturayı Turkcell'in ödemesi powerbank hediyesiyle cazip geldiği için almak istedim, o zaman bizim eski müşteri olarak hiçbir özelliğimiz yokmuş.

Yasemin 48 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 19 Ağustos 2016

    16/08/2016 15:49 konuşmada yanında powerbank hediye olduğu söylenmiştir

  • Yasemin 18 Ağustos 2016

    Samsung j serisi şarjı hiç bitmicek powerbank kampnaysından dolayı j7 aldım neden verilmedi müşteri hizmetleri hediyesi olduğunu söylemişti zaten site üzerindede aırken vardı

  • Yasemin 17 Ağustos 2016

    Siteniz üzerinden stokdan yüklenen Samsung j7 peşin aldım ve 16/08/2016 16:35 de Turkcell üzerinden arandım ve internet üzerinden eğer mağaza seçersem net üzerinden aldıkdan sonra müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişi mağazadan hemen gidip alınacağım söylendi. İstanbul kanyon mağazasını aradığımda anca Turkcell yollayıp bize talimat verdiğinde biz sizi arayıp hazır olduğunu bildireceğini söyledi. Madem 2-5 iş günü bu neden bana söylenmiyor şu an cep telefonum denize düştü ve mağdur durumdayım peşin aldığım telefonumu hemen almak istiyorum Kanyon mağazanızla iletişim kurarak telefonumu almama yardımcı olmanızı rica ediyorum

  • Yasemin 17 Ağustos 2016

    Siteniz üzerinden stokdan yüklenen Samsung j7 peşin aldım ve 16708/2016 16:35 de Turkcell üzerinden arandım ve internet üzerinden eğer mağaza seçersem net üzerinden aldıkdan sonra hemen gidip alınacağım söylendi. İstanbul kanyon mağazasını aradığımda anca Turkcell yollayıp bize talimat verdiğinde biz sizi arayıp hazır olduğunu bildireceğini söyledi. Madem 2-5 iş günü bu neden bana söylenmiyor şu an cep telefonum denize düştü ve mağdur durumdayım peşin aldığım telefonumu hemen almak istiyorum Kanyon mağazanızla iletişim kurarak telefonumu almama yardımcı olmanızı rica ediyorum

  • Turkcell Temsilcisi16 Ağustos 2016

    Müşterimiz ile 16.08.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Yasemin 16 Ağustos 2016

    Bana bu konuda yardımcı olamayacaksınız sanırım

  • Yasemin 14 Ağustos 2016

    Acil haber bekliyorum

  • Turkcell Temsilcisi13 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön