Turkcell Site Üzerinden Satılan Ürünün Stokda Kalmaması!

Yasemin K. |

Ben eski müşterisi olmama rağmen site üzerinde stokta kalmadı diyip dışarıdaki bayilere yönlendirilmek ve site üzerinden J7 kalmadığı için başka ürün almaya yönlendirme site üzerinde 2 gündür inceledim ve bana uygun gelen Samsung J7 ilk 2 faturayı Turkcell'in ödemesi powerbank hediyesiyle cazip geldiği için almak istedim, o zaman bizim eski müşteri olarak hiçbir özelliğimiz yokmuş.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasemin K.
    19 Ağustos
    11:09

    16/08/2016 15:49 konuşmada yanında powerbank hediye olduğu söylenmiştir

  • Yasemin K.
    18 Ağustos
    21:41

    Samsung j serisi şarjı hiç bitmicek powerbank kampnaysından dolayı j7 aldım neden verilmedi müşteri hizmetleri hediyesi olduğunu söylemişti zaten site üzerindede aırken vardı

  • Yasemin K.
    17 Ağustos
    16:00

    Siteniz üzerinden stokdan yüklenen Samsung j7 peşin aldım ve 16/08/2016 16:35 de Turkcell üzerinden arandım ve internet üzerinden eğer mağaza seçersem net üzerinden aldıkdan sonra müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişi mağazadan hemen gidip alınacağım söylendi. İstanbul kanyon mağazasını aradığımda anca Turkcell yollayıp bize talimat verdiğinde biz sizi arayıp hazır olduğunu bildireceğini söyledi. Madem 2-5 iş günü bu neden bana söylenmiyor şu an cep telefonum denize düştü ve mağdur durumdayım peşin aldığım telefonumu hemen almak istiyorum Kanyon mağazanızla iletişim kurarak telefonumu almama yardımcı olmanızı rica ediyorum

  • Yasemin K.
    17 Ağustos
    15:42

    Siteniz üzerinden stokdan yüklenen Samsung j7 peşin aldım ve 16708/2016 16:35 de Turkcell üzerinden arandım ve internet üzerinden eğer mağaza seçersem net üzerinden aldıkdan sonra hemen gidip alınacağım söylendi. İstanbul kanyon mağazasını aradığımda anca Turkcell yollayıp bize talimat verdiğinde biz sizi arayıp hazır olduğunu bildireceğini söyledi. Madem 2-5 iş günü bu neden bana söylenmiyor şu an cep telefonum denize düştü ve mağdur durumdayım peşin aldığım telefonumu hemen almak istiyorum Kanyon mağazanızla iletişim kurarak telefonumu almama yardımcı olmanızı rica ediyorum

  • 16 Ağustos
    16:44

    Müşterimiz ile 16.08.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Yasemin K.
    16 Ağustos
    13:01

    Bana bu konuda yardımcı olamayacaksınız sanırım

  • Yasemin K.
    14 Ağustos
    18:20

    Acil haber bekliyorum

  • 13 Ağustos
    11:37

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.