Turkcell Sistematik Yanıltıcılık.

Hakkı E. |

Osmangazi Metro istasyonu önünde bir masa ile satış yapan kişiden konuştuğun kadar ödeyeceksin dedi, bir defaya mahsur 21.00- TL ödeyeceksiniz dedi, ancak her ay ödenecekmiş. 53656***37 no.lu hattı hiç kullanmadan kandırıldığımı anlayınca 5 gün içinde hattı iptal ettirdim.

Sim kartı yerinden bile daha çıkarmadım. Ancak tarafıma 25.04.2016 tarih ve 0001***1011000 no.lu 73,82- TL tutarında fatura gönderilmiştir. Ayrıca tarafımın itiraz etme hakkı hiç yok mu? Bu faturaya itiraz etmekteyim.

Hiç kullanmadığım ve 5 gün içinde iptal edilmiş bir hat için 73.82- TL tutarın gönderilmesi resmen vatandaşları yanıltmak için kurulmuş bir sistemdir. Türkiye Cumhuriyeti'nin bu yanıltıcı kuruma karşı bir kanunu yok mu?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakkı E.
    13 Mayıs
    09:45

    Turkcell e 5 gün içinde hattı iptal ettirmeme rağmen. Hat hiç kullanılmadı ve sim kart ambalajında iade alınacak şekilde duruyor. Ancak turkcel çok organize bir dolandırıcılık sistemi kurmuş tamamen iptal işlemini sonlandıracağı yerde 25.04.2016 tarih ve 0001***1011000 no.lu 73,82- TL tutarında fatura gönderiyor. bir de devleti suçluyor. İptal işlemine devlet ne vergisi alacak izahını yapmıyorlar. Türkiye Cumhuriyet Savcılarını göreve çağırıyorum. Bu dolandırıcı kuruma gerekli işlemi yapsınlar...

  • 09 Mayıs
    14:53

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 09 Mayıs
    09:36

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.