16 Şubat 2013

Turkcell Sistem İyileştirme Çalışması!

Bugün 12:00' dan şu ana kadar paket düzeltmesi için çağrı merkezini aradığımda aldığım cvp. Sistem iyileştirme çalış... hizmet veremiyoruz. Gerçekten bir iyileştirme çalışması mevcutsa bu iş haftasonu insanların sizleri daha yoğun arama ihtimali olan günde ve gündüz vakti mi yapılır? Zaten geceleri çağrı merkeze ulaşmak ölümken gündüzleri de bu işlemi yaparsanız biz sizden nasıl hizmet alabiliriz? Bana o klasik yanıtı vermeyin lütfen web sitemizden ulaşın vs vs. Online yardım merkezinden de yanıt almak mümkün olmadı çünkü. Lütfen sisteminizdeki iyileştirme çalışması bitince tarafımla irtibat sağlayın da bari hizmet kalitenizden şüphe duymayalım. Durumdan BTK'nın haberi var mı acaba?

Zehra 205 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap