15 Mart 2016

Turkcell Sistem Hatası Mağdur Ediyor.

532 212 26 02 numaralı hattımı Turkcell'e taşımak istedim. Turkcell.com.tr adresinde ki Turkcell platinum mega 10 GB paket tarifesi (2000 dakika 1000 SMS ve 10 GB internet) beğendim. Sitede belirten fiyatı yıllık taahhüt ile 89 TL yazıyor. Hemen peşinden tık diye Turkcell'i olun bölümünden numaramı taşımak istedim ama bu tarife önüme 89 TL'değil de yıllık taahhütle 105 TL olarak çıktı bende formu iptal ettim. Hemen 532 çağrı merkezini aradım (saat 15.53) oradaki temsilcide sistem güncellenmemiş dedi. TİM' lerden başvursam 8 GB taşıma kampanyası ve 75 TL hediyeyi kazanamayacam. Tık diye TUrkcell'i olun bölümünde ise tarife daha pahalı. Bu problem çözülsün.

Sinan 80 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mart 2016

    Müşterimizi 16.03.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi15 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön