Turkcell Sistem Hatası Mağdur Ediyor.

Sinan S. |

532 212 26 02 numaralı hattımı Turkcell'e taşımak istedim. Turkcell.com.tr adresinde ki Turkcell platinum mega 10 GB paket tarifesi (2000 dakika 1000 SMS ve 10 GB internet) beğendim. Sitede belirten fiyatı yıllık taahhüt ile 89 TL yazıyor. Hemen peşinden tık diye Turkcell'i olun bölümünden numaramı taşımak istedim ama bu tarife önüme 89 TL'değil de yıllık taahhütle 105 TL olarak çıktı bende formu iptal ettim. Hemen 532 çağrı merkezini aradım (saat 15.53) oradaki temsilcide sistem güncellenmemiş dedi. TİM' lerden başvursam 8 GB taşıma kampanyası ve 75 TL hediyeyi kazanamayacam. Tık diye TUrkcell'i olun bölümünde ise tarife daha pahalı. Bu problem çözülsün.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    15:58

    Müşterimizi 16.03.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 15 Mart
    16:57

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.