17 Nisan 2013

Turkcell Şirket Hatlarının İptal Edilmemesi!

100 adet üzeri şirket içi bas konuş hat sözleşmesi 14. 12. 2012 tarihinde sona ermek üzere anlaştık. süre dolmadan bizim ile ilgilenen müşteri yetkilisi ile telefon ile görüşerek ve mail atarak hatların kapatılmasını talep etmemize rağmen temsilci değişti gibi bahanelerle hatlarımız iptal edilmedi. Kullanmadığımız hatlara nisan ayına kadar fatura düzenlendi sonunda şubat ayında dilekçe yazmamız gerektiği söylendi. dilekçeden sonra yüklü miktar fatura tahakkuk ettirdiler. Benim talebim sözleşme tarihinden sonra fazladan kullanamadığımız hatların ücretlerin iadesini alabilir miyim?

Ali 53 Okunma

Cevaplar

  • Ali 19 Nisan 2013

    müşteri hizmetleri sorunumu çözmedi.

  • Turkcell Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön