01 Nisan 2015

Turkcell Sipariş Telefon 3 İş Günü Oldu Henüz Ulaşmadı!

Turkcell'in kendi sitesinden kontratlı olarak cep telefonu aldım. Sistemde 27 Mart 2015 tarihinde kargoya verildiği yazıyor. Hala elime telefon ulaşmadı, Turkcell anlaşmalı kargo şirketlerinden ne arayan var ne soran.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir numara veriyor. 5 gündür 50 - 60 defa aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturuyor ancak ondan da dönen yok. Çözüm bulamıyorum.

Pınar 141 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Nisan 2015

    Müşterimizi 02.04.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Pınar 01 Nisan 2015

    Online Servis ve 532 hat ile durumu anlattım çözüm bulunamadı. Umarım burdanda 3 iş günü içinde gelecektir, özel kurye numarasını vermezsini açılmıyor çünkü

  • Turkcell Temsilcisi01 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön