Turkcell Sipariş Telefon 3 İş Günü Oldu Henüz Ulaşmadı!

Pınar Ç. |

Turkcell'in kendi sitesinden kontratlı olarak cep telefonu aldım. Sistemde 27 Mart 2015 tarihinde kargoya verildiği yazıyor. Hala elime telefon ulaşmadı, Turkcell anlaşmalı kargo şirketlerinden ne arayan var ne soran.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir numara veriyor. 5 gündür 50 - 60 defa aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturuyor ancak ondan da dönen yok. Çözüm bulamıyorum.

Etiketler :

Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    14:52

    Müşterimizi 02.04.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Pınar Ç.
    01 Nisan
    17:15

    Online Servis ve 532 hat ile durumu anlattım çözüm bulunamadı.

    Umarım burdanda 3 iş günü içinde gelecektir, özel kurye numarasını vermezsini açılmıyor çünkü

  • 01 Nisan
    16:47

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.