16 Mayıs 2013

Turkcell Sınırsız Vınn Kota Sorunu!

Yaklaşık 1 senedir sınırsız vınn kullanmaktayım. Aylık 15 GB hız kotası bulunuyor, önceki ay bu sınırı geçtim internetim yavaşladı. Her ayın 11. gününde yenilenmesi gerekiyor bilgilerde paketinizde 15 gb kalmıştır yazıyor fakat bugün ayın 15i ve hızım yenilenmedi hala 129 kbs hız ile bağlanıyorum. Daha önce de aynı şey olmuştu müşteri hizmetlerini aradığımda düzeltiyorlar her ay aramak zorunda mıyız buna bir çözüm bulamıyorlar mı ?

Gökberk 61 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Müşterimizin müşteri hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 16.05.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize adil kullanım kotası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön