16 Mayıs 2013

Turkcell Sınırsız İnternet Paketim Tanımlanmamış!

2 buçuk yıldır başka bir operatördeyken sırf daha geniş kapsama alanına sahip olduğu için 1 hafta önce Turkcell'e geçtim. Geçmez olaydım. Turkcell bayiinde geçiş işlemimi tamamladım, oradaki temsilci beni yanılttı. konuşma paket fiyatımı yanlış söyledi bu da yetmedi sınırsız internet paketimi tanımlamamış, gelen smslerden internetimin ücretli olduğunu anladım ve paket harici internet kullanımı ödemek zorundayım. Bu da yetmedi bilgim olmadan bir senelik taahhüt yapmış. tüm bunların üstüne müşteri hizmetlerini arayarak çözüm istedim ancak onlardan da cevap alamıyorum, daha 1 haftada geçtiğime geçeceğime pişman oldum.

Beyza 25 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön