09 Eylül 2013

Turkcell Sınırsız 4 GB Turbo İnternet Paketim Varken 5 TL Data Ücreti Aldı!

Turkcell'den devamlı olarak 4 gb sınırsız turbo internet paketi alıyorum. Son faturamı kontrol ettiğimde 5 TL data ücreti alınmış benden bunun hakkında bilgi istediğimde paketin yenilenmesinin gecikmesinden kaynaklanmış diye bir cevap aldım.

Bu sorunun benden kaynaklanır bir yanı olmadığı için ücreti iade edilmesini istediğimde öyle bir şey olamazmış. Ben paketimi iptal etmediğim halde Turkcell işini geç yaptığı için cezasını ben çekmek zorundayım. Şikayetçiyim.

Ali 1.761 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 23.08.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön