Turkcell Sınırsınız İnternet Paketi Vermedi!

Ayşe Ö. |

Turkcell'den 1 gb internet paketli star paket kullanırken sınırsız internet kullanmak için paket satın almak istedim. E. hanım diye birisinin gönderdiği Y. K. bey bana internetsiz star paket tanımlamış. İnternet için imza almasına rağmen 3 haftadır internet kullanıyorum ve internet parasını kimin ödeyeceği konusunda hiç bir fikrim yok. Turkcell tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum

Etiketler :

Personel Davranışı Paket-Tarife Başvuru Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    11:50

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.