31 Ekim 2016

Turkcell Simclub 1818 Mağduriyeti Ve Mesaj Bombardımanı Abone Olmuşsunuz!

Tüketiciye gönderdikleri mesaj ilk 7 gün ücretsiz Cinemaximum ile sinema keyfi paketiniz başlamıştır. İlk hafta sonrası servis ücreti aylık 19.60 TL'dir. İptal için iptal boşluk sinema yazıp 1818'e gönderebilirsiniz. Hemen arkasından ikinci mesaj tebrikler kullanmaya başladınız. Ben üye olmadım ki niye bunun iptali için 1818'e mesaj göndermeliyim. İki hattıma da aynı mesajlar geldi. Bunları fatura gelip inceleyince fark ettim. Birinci hattımda gereken usulsüzlüğü yaptılar.

Diğer hattıma da daha sonra bu mesajlar geldiği için yine mağdur olmamak adına hemen iptal yazıp gönderdik. Birinin faturasına iki farklı kalemde içerik servisleri içerik kullanımı 11,09 ve içerik servisleri data kullanımı 28,51 + faturanın bu nedenle artan KDV si. Bir sonraki ayada 10 TL gibi bir fark gelecekmiş. Bence bu Turkcell'in bedava sim kartı değişikliğinin başka bir tahsilat yolu. Devleti görevlileri incelesin...

Sabri 276 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Turkcell SimClub Spor Servisleri üyeliği ile ilgili iptal ve iade taleplerinizi üyeliğiniz olan hat üzerinden 08505321818 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iletebilirsiniz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön