05 Temmuz 2013

Turkcell Şikayetimi Dikkate Almıyor!

Turkcell elemanı 1400 dk her yöne 20 TL olarak bilgilendirip hatlarımı Turkcell'e taşımamı sağladı. Diğer operatörden gelen cezayı aylar halinde faturamdan düşüleceğini söyledi. Bunların hepsi boş çıktı. Elemana ulaştım bu şekilde bilgilendirdiğini kabul etti. 15 dk sonra dönerim size dedi bir daha ulaşamadım kendisine.

Sikayetvar.com'a yazdım beni 1 kez aradı Turkcell, bu elemanlarının bana ulaşmasını sağlayacaklarını söylediler. 2 hafta oldu ne arayan var ne soran. Vodafone'dan bana yüklü bir ceza geldi ve Turkcell'de 5 günlük kullanımıma karşılık 1 fatura göndereceğini bildirdi.

Zafer 60 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi05 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön