22 Nisan 2013

Turkcell Şikayetimi Ciddiye Almıyor!

Şikayetimle ilgilenmeyen Turkcell yetkilileri arayarak bilgi vereceğiz, size döneceğiz diyerek başlarından savıyorlar. Dolayısıyla şikayetimiz kapatılıyor; cevaplandı, olarak görünüyor. Aylardır sinyal gücü problemi yaşıyorum, internete bağlanamıyorum. Hattı iptal etmek için aradığımda ise sözleşmeniz var, kapatırsan yüklü bir fatura ödersiniz diyorlar. Bu dev şirketler karşısında çaresiziz, tüketici hakları tüketiciyi değil bunları korumak için var sanki.

Ali 80 Okunma

Cevaplar

  • Ali 27 Ağustos 2016

    aradan yıllar geçti, bİZ çoluk çocuğa karıştık, hATTA oralardan göç ettik. hala Turkcell'in dönüş yapmasını bekliyoruz. yeter ki dön bana senede bir gün...

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap