06 Mayıs 2013

Turkcell Şikayet Kaydı Oluşturmuyor!

Ben kontörlü data internet hattı kullanıyorum ve 1 günde 7 gb lik kullanım hakkın 1 günde bitti sonrasında Turkcell tim'e gittiğim bana yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Sonra müşteri hizmetlerini aradım ve anlattım ve kayıtlara falan baktı ve bana verilerin normal kullanıldığını söyledi bende hattımın tekrardan kontrol amaçlı gözden geçirilsin diye şikayet talebinde bulunmak istedim ve bu baya bir ısrar ettikten sonra beni beklemeye aldı ve beni ortalama 5 dakika bekletti ve sonrasında benim şikayet kaydı oluşturamayacağımı söyledi. bu sizce normal mi şikayet bile edemeyecekmişiz sayın Turkcell yetkilileri!

Uğur 42 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 09 Aralık 2013

    müsteri hizmetlerinin dediği tarihte ne aranıldım nede bilgi verildi söyledikleri yamamen hayal ürünüdür

  • Turkcell Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile 13.05.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize internet paketinin kullanım süresi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön