18 Mart 2013

Turkcell Sıfır Hat Diye Geri Dönüştürülmüş Hat Verdiler!

28.01.13'de armoni park mağazasına giderek yeni sıfır hat almak istediğimi söyledim. Numaraları getirdiler ve seçtiğim numarayı kredi kartım ile 35 TL ödeyerek aldım. 1 1,5 ay sonra geri dönüştürülmüş hat olduğunu öğrendim.

Bunun üzerine armoni park Turkcell mağazasına giderek durumu sordum orada bana bu hattın 1 yıl önce x bir kişiye kayıtlı olduğunu şuan ise benim adıma kayıtlı olduğunu söylediler. Yetkili kişiye neden alırken bilgi vermediniz diye sordum aldığım cevap %90 söylemişlerdir. Bana bu konu hakkında bilgi verilse ben bu hattı almazdım dedim isterseniz sıfır geçmişi olmayan hattı size 45 TL yerine 35 TL ye veririm dedi. 532 ye şikayette bulundum. 10 gün geçti problem hala çözülmedi.

Onur 86 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön