13 Mayıs 2013

Turkcell Sıfır Diye Verilen Cihaz Kullanılmış Çıktı!

11. 05. 2013 tarihinde Turkcell CANTEL iletişimden kamu hattıma taahhüt karşılığında Maxiplus 5 telefon aldım. Beyaz renk istedim başka bayiden getirdiler ve sadece müşteriye göstermek için kutusunun açıldığını emin misin diye ısrar ettiğimde kurumsal şirketler böyle birşey yapmazlar dedi T. bey.

Hattıma tanımlanan ve sıfır diye verilen saat 18:38 de faturası kesilen cihazda önceden çekilen fotoğrafları gördüğümde CANSEL kepenkleri indirmişti. Bu ciddiyetsizlik ve ısrarla sormama rağmen gözüme baka baka söylemesini kabul etmiyorum. Cihazımın TAAHHÜT edildiği gibi kutusu açılmamış sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Mehmet 84 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Müşterimizin müşteri hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 15.05.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize talebinin değerlendirildiği, bayi hakkında gerekli aksiyonların alınacağı bilgisi aktarılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön