Turkcell Sıfır Aldığım Cihaz Problemli.

Elif Z. |

19.07.2014 tarihinde Atırus AVM TİM'den almış olduğum Turkcell T50 cihaz 15 gün sonra sim kart hatası verdi: Cihazı hemen bayiye götürdüm KVK'dan sıfırıyla değişip geleceğini söylediler. Max.10 gün içinde nerdeyse bir ay oldu ne telefon var ortada ne bir şey TİM elemanları da işgüzar, beceriksiz müşteriyi ikna kabiliyetleri olmayan elemanlardan oluşuyor böyle şey görmedim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elif Z.
    09 Eylül
    08:11

    19.07.2014 aldıgım cihazın sorunlu cıkmasından dolayı 08.08.2014 tarihinde almış oldugum turkcell tim bayiye iadesini yaptım 15.08.2014 tarıhınde kvk servıse ulasmıs ve bugun ayın 09.09.2014 taksidine gelince parasını almayı bılıyorsunuz ben helal etmıyorum ne karsımda adam gıbı muhatap var nede bı acıklama yapan benım 30-40 liraya ıhtıyacım yok yaptıgınız ucuz telefonlar bukadar olur zaten hayatımda ılk defa ucuz telefon aldım onunda ne oldugu ortada sayın turkcell bukadar kendını dusurme 3 gun ıcınde aılem dahıl olmak uzere butun hatları ıptal edeceğim artık göndersenız neolur telefonu göndermesenız neolur allah cezanızı versin.

  • Elif Z.
    04 Eylül
    11:22

    benim kullanmadıgım 1 aylık cıhaz paramı ve servıslerınızı aradıgım dakıkaların parasını kım odeyecek ? benım işlemimi çözün hakkınızda heryere bu rezıllıgın reklamını yapıyorum

  • 04 Eylül
    08:55

    Müşterimizin daha önce ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 03.09.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 03 Eylül
    11:02

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.