Turkcell Sesnet Faturam Fazla Geldi!

Rıfat E. |

Faturam 10 TL fazla gelmiş analizine baktım katma değer servisler diye yazıyor başkada bilgi yok. Müşteri hizmetlerine yazdım iptal edin dedim bu Sesnet her neyse, iptal olmuyor konuşmazsanız faturanıza yansımaz denildi. Bu servis nasıl bir servis ne zaman konuşmuşum ya da onaylamışım da faturamı şişirmiş. Saçma sapan kurnazlıklarla insanları kazıklıyorsunuz. Tekrarında numaramı taşıyacağım. Ya müşterileri bu servisler hakkında iyice bilgilendirin ya da böyle mağdur etmekten vazgeçin, siz vazgeçilmezde değilsiniz!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    11:15

    Müşterimizi 25.04.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 22 Nisan
    15:17

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.