Turkcell Serviste Olan Modemle Kota Aşımı Olduğunu Söylüyor!

Hikmet U. |

Turkcell'den internet ( vınn ) aldım ve 12 ay sözleşme imzaladım. İmzalamaz olaydım başıma gelmeyen kalmadı.Her ay 35.00 tl geleceğine 95.00 --105.00 -gibi uçuk faturalar geldi.
Vınn arza yaptı Turkcell bayisine gittim. Modemi verdim. 10 iş günü içinde gelir dediler. 28 günde zor geldi. Yine arızalı geldi. Bir daha götürdüm gönderdiler. 20 gün sonra geldi. Faturalar 100 tl gibi gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Neden böyle fatura geliyor dedim. Siz kota aşımı yapmışsınız dediler. Serviste arızalı olan modemle kota aşımı olmuş.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Mobil Modem Arıza Mobil Modem Kota Aşımı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hikmet U.
    15 Aralık
    17:32

    Turkcell Müşteri hizmetleri arayip konu ile ilgili elerinde bir belge olmadığı soylemesine ragmen hala haciz takibi devam ediyor. ? ! Madem elinizde belgeniz yoksa haciz takibini uydurdugunuz fatura ile mi yapacaksınız. ?

    Konu ile ilgili derhal geregini yapın... 0530 845 86 17

    Cep telefonu ma sürekli haciz mesajı atmayiniz.

    Bu konuyla ilgili kesinlik odeme yapmayacağım ...
    Haksız yere mağdur edemeyeceksiniz .. bunu da böyle bilin.?

    Cep telefonu ma mesaj gelmeye devam ederse ve haciz takibi kaldirilmasa

    Sizin gerçek yüzünüzü dile getirmeye devam edicem...?



    LUTFEN İNTERNET (VIN) ALIRKEN DAHA DİKKAT EDINIZ...

    Hikmet uslu

  • 04 Aralık
    12:43

    Müşterimiz ile 04.12.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.
    Müşterimize, Turkcell fatura tutarı hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Hikmet U.
    29 Kasım
    23:06

    Turkcell güvenilir bir firma değil. ?

  • 29 Kasım
    09:01

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.