17 Ocak 2014

Turkcell Servisine Giden Cep Telefonu 2 Aydır Gelmedi!

Turkcell iletişim Merkezi Eren İletişim Silivri şubesinden almış olduğumuz iPhone 5 cihazımı şarj sorunu olduğu için garantiye gönderdik tam bir ay oldu telefon geldi yapıldı diye sevinirken telefonu bir kere şarj edebildik. Tekrar aynı sorun şimdi tekrar garantiye gönderdim 15 gün geçti aradan hani halen bekliyoruz. Her garantiye gönderdiğimizde 1 ay bekleyecek miyiz? İşlerim var şehir dışına çıkacağım çıkamıyorum. Mağdurum. Hani?

Özkan A. 47 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi18 Ocak 2014

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön