16 Nisan 2013

Turkcell Servis Üyeliklerim İptal Edilmiyor!

Bana geçen ay Turkcell den fatura geldi 148 tl. Bu ayda 150 tl fatura geldi. Önce geçen ay mesaj olarak gelen bütün servisleri paketleri iptal yazdım gönderdim. Bu ay daha az gelecek diye umuyordum..Ama bu 150 tl geldi..turkcell i aradım..üyeliğinizi iptal ettik dediler.tikle logo ve melodi servisleri Flycell süper pakete üye olduğum söylendi..

Allah aşkına aylık 50 tl tutan bir şeye ne olduğunu bilmediğim bir şeye beni kim nasıl üye yaptı? Bana neden sorulmadı? şimdi ben paralarımı geri istiyorum..eğer vermezse Turkcell den bir telefon aldım onun taksidi bitince yemin ederim iptal edeceğim. ve sadece kendi hattımı değil ailemdeki tüm Turkcell hatlarını iptal edeceğim. Cevap bekliyorum.

Uğur 234 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizi 16.04.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön