Turkcell Servis Mesajları...

Mehmet Kemal A. |

Firmalar tarafından telefona bildirim yoluyla gönderilen SMS ile olmayıp bir bildirim ile kabul ediyor musunuz, etmiyor musunuz şıkkı koyulan, siz istemeden yanlışlıkla temas etseniz bile aktif edilen paketler için para ödemek istemiyorum. Turkcell'in müşterisini bu yönden korumak yerine direk onay mesajı olmadan ücreti faturaya yansıtmasından şikayetçiyim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    11:48

    Müşterimiz ile 30.07.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize pop-up mesaj engeli hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Temmuz
    18:22

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.