Turkcell Servis Anlamsızlığı.

Ercan B. |

Kurban Bayram'ının 2. günü Kastamonu- Bozkurt'ta sadece Turkcell hatlarda inanılmaz bir kopma, hat alamama , sinyal olmaması gibi v.s. nedenlerden dolayı Turkcell' e bildirimde bulunmak istedim. Wifi'den bağlandım canlı destek hattına fakat operatör bilgilerimi doğrulamak adına bana SMS gönderdiğini söyledi. Ya arkadaş zaten hatlar bozuk çekmiyor ne sms' i demeye kalmadı operatör konuşmayı bitirdi. Böyle bir hizmeti Turkcell nasıl veriyor ben anlamadım, anlayan varsa bana anlatsın lütfen.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ercan B.
    13 Ağustos
    15:57

    o zaman canlı sohbet hattındaki arkadaşların iq sunu yükseltin ki hat çekmeyen bir yere sms göndermesinler teyit için !...

  • 13 Ağustos
    15:47

    Müşterimizin şebeke problemini inceleyebilmemiz için talebini http://bit.ly/TurkcellHizmet adresinden iletebilir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 13 Ağustos
    12:44

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.