18 Ağustos 2014

Turkcell Selam

Ben hattımı faturasız destek tarifesine taşımak istedim. Evraklarım olduğu halde geçiş yapamadım yeniden saçma bir uygulama başlattmışınız geçtikten sonra yeniden abone merkezine gittiğimde yine söylediler. Bir faturalı bir faturasız hat olur dediler. Halbuki 20 gün önce başka bir hattımı yaptım durmadan kural değiştiriyorsunuz.

20 gün önce müşteri temsilcisiyle görüştüğümde şuan sınır yok dendi ama şimdi değişmesi çok saçma uygulama eğer düzelme olmazsa tüm Turkcell hatlarımı taşımayı düşünüyorum keyfi uygulama değişmesi çok saçma. Düzeltilmesini istiyorum, düzeltilmezse tüm hatlarımı taşımayı düşünüyorum.

Huseyin 1.493 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi20 Ağustos 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi18 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön