21 Mart 2013

Turkcell Şehir Merkezinde Çekmiyor!

Antalya nın Manavgat ilçesinde şehir merkezinde yaşıyorum (Manavgat Köprüsüne evim 100 metre), Turkcell'in evimde çekmemesi ile ilgili şikayetimi 2010 yılında buradan bildirmiştim, Turkcell den yetkili kişiler arayarak , konu da haklı olduğumu bulunduğum yerde sinyal gücünün yetersiz kaldığını kabul ettiler ve önümüzde ki süreçte bu sorunla ilgili çalışma yapacaklarını belirterek konuyu kapattılar.

Yıl 2013 hala evimde telefon çekmiyor, şikayetimi yine belirttim , şikayet sonucu olarak yine inceleme yapıldı ve daha sonraki günlerde iyileştirme çalışması yapılacağı belirtildi. İnsanları yanıltmak bu kadar kolay olmamalı, gereğinin yapılmasını acilen istiyorum.

Yuksel 44 Okunma

Cevaplar

  • Yuksel 09 Nisan 2013

    Bana verilen cevap klasik bir cevaptır,sonuç giderilmemiştir giderilmediği gibi giderilmesi içinde bir çalışma yapılmamaktadır.Şehir merkezinde tek teker çekmeyen telefon acaba dağda nasıl dört çeker.müşteriyi yanıltıcı bilgilerle piyasade yer almak ne kadar etik turkcell yönetimine sormak gerekiyor. teşekkürler

  • Turkcell Temsilcisi23 Mart 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 21.03.2013 tarihinde iletmiş olduğu sinyal sıkıntısı ile ilgili yapılan inceleme sonucu hakkında bilgi paylaşılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön