19 Ekim 2016

Turkcell Sebepsiz Olarak Hattın Aramaya Kapatılması.

Kullanmakta olduğum hattım sebepsiz yere aramaya kapatılarak mağdur edildim.

Arama yapmak isteğimde 0532 757 *** numaralı hattı aramam gerektiği söyleniyor.

Bu numarayı arıyorum ama direk olarak 532 Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanıyor.

Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmayıp vaktimi alıyor.

Yoğunluktan dolayı direk 532 ye bağlanıyor diyerek kandırıyorlar.

30 sefer aradım hep aynı yere bağlanıyor.

Bu sorun ile alakalı muhatap yok.

Mehmet 284 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön