03 Eylül 2013

Turkcell Şebekeden Ayrıldıktan Sonra Bile Fatura Gönderiyor!

22.07.2013 tarihinde Turkcell'den ayrılarak başka bir operatöre geçtim. Son faturamı ödeyerek o zaman müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşme neticesinde bir daha fatura çıkmayacağı söylenmişti. Ancak 25/06/2013-24/08/2013 dönemli ve 23,36 TL'lik bir fatura daha gönderilmiş. Bu yanlışın düzeltilmesi ve faturanın iptalini rica ederim.

Muharrem 32 Okunma

Cevaplar

  • Muharrem 06 Eylül 2013

    vermiş olduğunuz cevap çözümcü bir cevap olmamıştır.

  • Turkcell Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 03.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön