Turkcell Şebeke Sorunu!

Mert G. |

Şebeke sorunu can sıkmaya başladı. 31.03.2015 tarihindeki elektrik kesintisinde hem paketim olan interneti kullanamadım hem de arama yapamadım. Kesintinin üzerinden 2 gün geçti hala internette problemler yaşıyorum ve konuşmanın tam ortasında telefon cat diye kapanıyor, hem de sürekli. Turkcell'in çekim gücü diye reklam çekmeyi biliyorsunuz, müşterilerinizin sorunlarını da düzeltmek, çözmek gibi bir niyetiniz var mı?

Etiketler :

Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    11:14

    Müşterimizin şebeke problemini inceleyebilmemiz için talebini http://bit.ly/TurkcellHizmet adresinden iletebilir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 02 Nisan
    13:01

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.