06 Haziran 2014

Turkcell Sattığınız Cihazın 1,5 Yıllık Ömrü mü Var?

Turkcell'den aldığım iPhone 5 batarya ve donma problemi ile servise gönderdim onarımı yapıldı. İkinci defa aynı sorun yaşandı tekrardan servise gönderdim ve bana bir buçuk yıldır kullandığım telefonumun fiziksel yıpranma ve kasasında oluşan çizikler sonucu onarımın mümkün olmadığını benim 860 tl ödemem karşılığında yeni cihaz gönderileceğini ödemezsem cihazımın onarımının bile yapılmayacağını bildirdiler.

Bu nasıl Turkcell, bu nasıl Genpa, bu nasıl iPhone garantisi? Anlamadım.

Hande 450 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi06 Haziran 2014

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi06 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön