11 Eylül 2013

Turkcell Sattığı Cihazlar Sorun Çıkarınca İlgilenmiyor!

Turkcell İletişim Merkezi bir bayiden HTC marka cep telefonu aldım, bir süre sonra da telefonun ekranı bozuldu. Bulunduğum Elazığ ilindeki Azim Ticaret TİM bayilerine gittiğimde ise telefonu aldığınız bayi tamir ettirebilir, biz ilgilenmeyiz, tamir için telefonu aldığınız bayiye İstanbul'a gitmeniz gerekli dediler.

Ben telefonu alırken bayiye güvenerek almadım ki Turkcell markasına güvenerek aldım. Turkcell müşteri hizmetlerine şikayette bulundum ancak bir sonuç alamadım. Kendisini çok büyük marka olarak dünyaya duyuran Turkcell basit bir teknik arızayı dahi kabul etmemektedir.

Salih 45 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 05.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap