16 Şubat 2013

Turkcell Satış Temsilcisi Yanlış Bilgilendirdi!

0532 744 ** ** nolu hattın kullanıcısıyım hattım babamın üstüne ait olduğu için üstüme almayı karar verdim çünkü yeni çıkan yasaya göre 1 sene içinde ücretsiz alınabiliyordu Vodafone'den Turkcell'e geçtim sonra müşteri temsilciniz diğer 2 şebeke de olmayan bir yaptırım uyguladı eğer faturalı olmazsam benim telefonu üstüme alamayacağımı söyledi kendisine sordum bu bütün Turkcell de mi aynı yaptırım uyguluyorsunuz diğer Avea ve Vodafone'de yok böyle birşey , evet hangi Turkcell bayiye gidersen git faturalıya geçmeden üstüne alamazsın dedi fiyatını sordum 14. 75 bakiyem vardı onu düşer toplamda 22 tl ödersin dedi her şey dahil mi dedim evet dedi fakat daha 10 gün olmadan mesaj geldi güncel bakiyeniz 27 tl.

Yasemin 60 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön