Turkcell Satış Sonrası İlgisiz.

Özcan Ö. |

Kampanya ile Galaxy S5 aldım, arızalandı. Servis değişim vs için uğraşmalarını istedim, servis yok çünkü bulunduğum yerde ve çok uzak. Servis ilgisiz bakın dedim konuştuk, resmen biz malı satarız gerisine karışmayız imajı aldım. Umarım bu böyle değildir ama hiçbir atılım yapmadı. Turkcell sadece mal satıp sonrasına bakmak mı sizin işiniz?

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    10:33

    Müşterimiz ile 10.06.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize cihazının teknik servisi ile irtibata geçebileceği bilgisi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 07 Haziran
    10:41

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.