01 Kasım 2016

Turkcell Satış Hedefi Adına Keyfi Hizmet Sunan Personel!

28.10.2016 tarihinde İstanbul/Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerinde bulunan Kampanya Elektronik bünyesinde çalışan Turkcell İletişim Merkezi'ne giderek Turkcell'in mevcut hazırkart kullanıcılarına da sunmuş olduğu askercell hizmetine geçiş yapmak istediğimi belirttim ve görevli personel H.. adında olduğunu söyleyen arkadaş, ancak yeni bir hazırkart satın almam halinde bana destek olabileceğini belirtti.

Bunun üzerine böyle bir prosedür olmadığını Turkcell.com.tr' de ki makaleye hakim olduğumu oraya gitmeden önce Turkcell çağrı merkezi ile de görüştüğümü mevcut hattım ile kullanabileceğimi kendimin de eski bir Turkcell personeli olduğumu ve konuya hakim olduğumu belirttim. Bunun üzerine H... adlı şahıs işlemini yapmıyorum kendi hattınla almak istiyorsan git Turkcell Flagship yapsın işlemini adım da H.. istersen şikayet et dedi.

Babanızın dükkanı değil, TİM orası.

Ercan 429 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Kasım 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden, 28.10.2016 tarihinde bayiye gerekli uyarılar sağlanmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön