Turkcell Satış Elemanı Yüzünden Fazla Ücret Ödeyeceğiz!

Melike Y. |

12.01.2014 tarihinde Beşiktaş Sinan Paşa şubesinden Galaxy S3 mini aldık. 2 sene taksitle faturaya yansıyacağını ürün fiyatının 600 tl civarı olduğunu söylediler. Bugün Turkcell internet sitesinden hat özetimize bakınca şok olduk 888 tl toplam fiyatı.

Orada defalarca bize 600tl denildi. Zaten başka bir yerde aynı ürüne 620 tl peşin fiyatına satılıyor. Ne sebeple Turkcell satış elemanının hatasından dolayı biz 288 tl fazla ödeyeceğiz. Toplam fiyatı 888 tl denilse zaten almazdık. Faturayı kesen şahıs T. M. 15 16 senedir Turkcell kullanıyorum en iyisi başka bir hat sanırım.

Etiketler :

Personel Davranışı Personel Eksik Bilgilendirme Cihaz Kampanya Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melike Y.
    29 Mart
    02:11

    Halen bı cözum sunulmadı

  • 28 Şubat
    10:10

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.