17 Eylül 2013

Turkcell Satılmayan Tableti Broşürden Kaldırmıyor!

Turkcell firmasının yapmış olduğu tablet festivali adı altında bulunan tabletlerden 19 TL fiyatındaki ürün broşürde ve televizyon reklamların da yer aldığı halde hiçbir şubesinde bulunmuyor. Turkcell' in amacı müşteriyi şubeye getirmek, 65 TL gibi fiyat sunmaktır.

Bayrampaşa Forum İstanbul AVM içerisinde yer alan Turkcell şubesine gidiyorum ve görevliye 250 MB Huawei tablet istediğimi bildiriyorum

Görevli; Elimizde maalesef yok diyor. Bir üst fiyat olarak 29 TL tablet istiyorum.
Görevli; Elimizde maalesef kalmadı diyor. Bu duruma işkillendim ve görevliye şu soruyu yöneltim; Daha önce elinize geldiği halde mi kalmadı bu tabletler diye sorumu yönelttim
Görevli; Hayır dağıtım yapılmadı dedi.

Soner 75 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Eylül 2013

    Müşterimizi 26.09.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Soner 23 Eylül 2013

    Uzun süre geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı.

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön