Turkcell Sarı Kutudan Aldığım Cinemaximum Bileti İptal Etmiş!

Özgür K. |

20 Eylül 2013 tarihinde 1000 kişiyle sınırlı sarı sürpriz kampanyasıyla 300 puan değerinde çift kişilik cinemaximum bileti aldım.Bana gelen mesajda bu kodun 31 Ekim'e kadar geçerli olduğu yazıyor.Ancak geçen gün Cinemaximum gişesine gittiğimde kodun hatalı olduğunu söylendi.

Turkcell'i aradım bir hata oluştuğu ve 300 puanın iade edildiği söylendi.Ancak ben iade falan değil 31 Ekime kadar geçerli olan cinemaximum kodunu kullanmak istiyorum.Aynı kampanyayı ailemdeki herkesin telefonuna almıştım.Şuan yüzlerce insanın mağdur olduğunu biliyorum.Mağduriyetimi gidermenizi rica ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür K.
    26 Ekim
    12:03

    Şikayetime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.Kampanyanın bitmesine 5gün var.Bakalım nasıl bir çözüm yolu bulacaklar.

  • 24 Ekim
    11:43

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.