Turkcell Sarı Kutu Puanlarımın Haber Verilmeden Silinmesi!

Huseyin C. |

Sarı kutu
hesabımda bulunan 8196 puandan 4236 puanımın bugün silindiğini
gördüm. Tarafıma herhangi bir bilgi verilmeksizin silinen puanlarımın
iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Huseyin C.
    02 Mart
    19:46

    Çözüm odaklı hiçbir şekilde dönüş olmadı ben de hattımı taşıdım.

  • Huseyin C.
    28 Ocak
    23:17

    Verilen bilgi çözüm odaklı bir bilgi değildir. Puanlarımın geri yüklenmesini son kez istiyorum. Aksi bir durumda Turkcell hattımı kapatıp başka bir operatöre geçiş yapacağım.

  • 26 Ocak
    11:42

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 23.01.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 23 Ocak
    16:02

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.