Turkcell Sarı Kutu Kampanyasındaki Hediyeler Verilmiyor!

Mehmet Sinan S. |

Sarı kutu kampanyasından verilmeyen hediyelerin çıkarılmasını istiyorum. Sarı kutunun mantığı mayıs 2013'e kadar Turkcell'de kaldığın gün sayısı x 1 puandı üç aydır da gün başı 10 puan olmuş durumda. Problem ise şurada Turkcell 1994'de kuruldu 20 yıl diyelim 20 x 365=7300 puan cep telefonu ise 11. 000 puan 4700 puan eksiği var buda 470 gün eder günde 10 puandan yani yaklaşık 1. 5 yıl sonra belki hak eder bu hediyeyi Turkcell'in ilk kullanıcısı.

Firma şu an veremeyeceği hediyenin anlaşmanını yapmaktadır acilen bir müşteri temsilcisi kampanyayı düzelttik diye arayıp geri dönüş yapmazsa bana Tüketici Hakem Heyetine kamuoyuna vermediği ürünün reklamını yapmaktan dava açacağım.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Sinan S.
    19 Ağustos
    11:19

    ya komediler inanın

  • 16 Ağustos
    15:00

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 06.06.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş