Turkcell Sarı Kutu Hediyem Gelmiyor.

Hasret K. |

Yılbaşından önce Turkcell sarı kutudan 2000 puanımla kumbara aldım. Traffic Kurye aradı ve ürün teslimi için 7 Ocak günü için randevu günü aldı. Ürün randevu günü teslim edilmedi. Ve hala ürün elime ulaşmadı ben bu ürünü alabilmek için onları mı beklemem gerekiyor sürekli ne zaman gelecek
bilmeden. Yeni randevu istedim oda verilmedi en kısa sürede gelecek dendi.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    16:39

    Müşterimiz ile 16.01.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterimize hediyesi teslim edilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Hasret K.
    12 Ocak
    10:56

    umarım dönüş yapılır

  • 11 Ocak
    15:01

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.