24 Ekim 2016

Turkcell Sarı Kutu Alışveriş Sorunu.

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Sarı kutuda biriken puanımdan 2000 puan harcayarak aksesuar alışverişi yapmak istedim. Web sitesi üzerinden alışverişi tamamlarken sorun yaşadım. Online desteğe başvurdum, müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hizmetleri temsilcisini aradım, en yakın mağazaya uğramam söylendi. Mağazaya gittim, 532 'yi aramam söylendi. Buraya yazarsam belki işinin hakkını veren bir Turkcell yetkilisi çıkıp yanıt verir.

Mustafa 208 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 31.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mustafa 30 Ekim 2016

    Sorunumla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

  • Mustafa 24 Ekim 2016

    Yine baştan savma politikası...

  • Turkcell Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön