15 Nisan 2013

Turkcell Şaka Gibi Cevap!

4 gün önce kontörlü hattımı uygun diye faturalı hatta çevirdim. Satışta bulunan arkadaşlar aylık 30 tl gibi bir meblağ ödeyeceğimi söylediler. Önceden konturlu hattıma yüklemiş olduğum sms paketim var diye 50-60 tane mesaj attım atmadım. Bu gün gelen mesajla güncel faturam 58 TL imiş hani 30 tl'yi aşınca uyarı mesajı gelecekti oda başka bir muamma?

58 tl olunca gelmesi komik. Arayıp nedenini sorduğumda mesajların faturaya yansıdığını önceden yüklenen sms paketin otomatik olarak iptal olduğunu söylediler. Söylemeniz gerekmez mi diye sorduğumda sizin sormanız gerekli diyen bir yanıtla isyan bayrağını açıyorum. . Bir daha Turkcell mi? Asla!

Gursel 39 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön