23 Şubat 2013

Turkcell Sabit Ücret Garantisiymiş!

Yaklaşık iki ay önce Turkcell kontörlü hattımı faturalıya taşıdım. Faturalıya taşıdığımda bana en uygun tarife olarak 49 tl değerindeki mevcut tarifeyi önerdiler. Ve bende kabul ettim. Çilemde bundan sonra başlamış oldu böylelikle. Her ay faturam fiyat garantisi var dediler ve tarife üzerinde geliyor. İptal etmek istedim bana yıllık abone taahhütünüz var dendi.

Neyse iptal edeceğim, yarın fatura kesim tarihim bir sonraki aya yansımasın dedim. Yansıyacak, işlemler 48 saat sürer dedi. Normalde başvuru tarihimin baz alınması lazımken bir ay görüşme yapmadığım halde fatura yansıtacaklar. Vatandaş kime güvenecek? Madem sabit ücret garantisi var neden her ay faturam fazla geliyor?

Besir 506 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön