14 Mayıs 2013

Turkcell Reklam Mesajlarından Bıktım!

Reklam mesajlarından bıktım. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum şahıs mesajları elimizden gelen birşey yok deniyor. Yani elinizden birşey gelmesi için ille savcılığa suç duyurusunda mı bulunalım. 2 aydır telefonumu kıracak kadar sinirlerimi geriyor bu durum ve siz gsm operatörlerinin bu şekilde müşterilerin psikolojisiyle oynamaya hakkı yok.

İsimleri ve numaraları buradan yazıyorum. Eğer gerekli düzeltmeyi/engellemeyi yapmazsanız. Hem savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Hem de uykularımızda bile bize rahat vermeyen reklam mesajlarının psikolojimi bozmasından ötürü maddi/manevi tazminat davası açacağım. 5392778550-2125908810-EFENDİ PRKN-5353441021-BAŞ SAĞLIK-5376431501-5345745837-5386463095

Serkan 55 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 19 Mayıs 2013

    Firmanın müşteri temsilcisi benimle irtibata geçerek bu konuda yardımcı olmaya çalışacağı söyledi ve Turkcell'in son zamanlarda şahıs numaralarından atılan reklam smsleri şikayetleri üzerine bir sistem geliştirdiğini istenirse 50 şahıs numarasını engelleme yada 100 şahıs numarasına izin verme şeklinde bir hizmetlerinin olduğunu ancak bunun da aylık olarak belli bir ücrete tabii olduğunu belirtti. Müşteri temsilcisine bu konuda kızmıyorum çünkü o kendine verilen talimat üzerine bu hizmeti anlatmak zorundaydı. Ben turkcell ve diğer gsm operatörlerini bu durumu bir fırsata dönüştürdükleri için kınıyorum.

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön