21 Ekim 2016

Turkcell Quizklup Üyeliği Yapılmış!

Facebook üzerinden yanlışlıkla bir linke tıklamam ile birlikte telefonuma onay alınmaksızın Quizklup diye bir servisten 20 TL üyelik satın aldığım SMS'i gelmiştir. Bunun onay alınmadan yapılmış olması güven sarsıcı ve güvenlik açığı olarak tarafımca değerlendirilmektedir. Haksız bir şekilde tahsil edilen bu ücretin tarafıma iadesinin yapılması Turkcell'in görevidir. Zira bu yapılanlar Turkcell gibi eski bir firmaya yakışmamaktadır.

Ayşin 117 Okunma

Cevaplar

  • Ayşin 21 Ekim 2016

    Yani? Mesai saatleri içinde ben de mesai de olduğum için cevap verememiş olmam sorunun çözüldüğünü mü gösteriyor?

  • Turkcell Temsilcisi21 Ekim 2016

    Müşterimizi 21.10.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön