22 Ekim 2016

Turkcell Quiz Club'a Üye Yapıp Paramı Aldı!

Facebook üzerinden bir linke tıkladım ve ne olduğunu anlamadan telefonuma 20 TL/1 ay ücretle Quiz Club diye bir yere abonelik başlatıldığını belirten bir mesaj geldi. Turkcell müşteri hizmetlerinin verdiği numaradan kimse cevap vermiyor. Otomatik yönlendirme ile üyeliği iptal ettim. Ancak güncel kullanımlarıma 20 TL yansımış bile. Müşteri hizmetlerinin verdiği numara cevap vermiyor. İnternette yaptığım aramada kimsenin parasını geri aldığı bilgisine rastlamadım. Turkcell nasıl bir hak ile böyle uygulamalara aracılık eder? Müşterinin güvenini nasıl sarsar bu tip uygulamalar ile? Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Meryem 417 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 27.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön