17 Ekim 2016

Turkcell Quiz Club Yanıltmacası!

10.10.2016 tarihinde sosyal medya hesabıma bakarken ilgi çekici bir reklama tıklamam neticesinde hiçbir onay istenmeden faturama 20 TL yansıtılarak bu servise üyelik yaptığımla ilgili mesaj aldım. İptal için derhal İptal mesajı atıp Turkcell'i aradım ama bana kendileriyle ilgisi olmadığını söyleyip bir numara verip orayı aramamı istediler. Telefon faturama yansıyacak bir ödemeyi nasıl oluyor da benim onayım olmadan ekleyebiliyorlar. Durumun düzeltilip paramın iadesini istiyorum. Ayrıca insanları kandırmak değil de nedir bu? İki yıl evvel güvenilir ve etkili firma diye Turkcell'e geçtim.

Seda C. 1.117 Okunma

Cevaplar

  • Seda C.21 Ekim 2016

    Turkcell beni arayarak 20 TL mi iade etmistir. teşekkür ederim.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 20.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön