Zühal Kaya K. Teşekkür Mesajı

Turkcell faturama iade yaparak mağduriyetimi gidermiştir. İlginiz için teşekkür ederim.

Turkcell Quiz Club Faturama 20 TL Yansıtmış!

Zühal Kaya K. |

Facebook'ta ilgi çekici bir linke tıklamakla birlikte onay vermeksizin Quizclub isimli sayfa aracılığıyla anında faturama 20 TL yansıtılmış ve aylık üyelik yapılmıştır. Bu bir güvenlik zafiyetidir. Turkcell onay alınmaksızın yapılan bu üyeliği sorgulamalıdır. Alınan ücretin tarafıma iadesi Turkcell'in borcudur gerekli hassasiyetin gösterilmesini umuyorum.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zühal Kaya K.
    19 Ekim
    12:23

    Turkcell faturama iade yaparak mağduriyetimi gidermiştir. İlginiz için teşekkür ederim.

  • 19 Ekim
    12:16

    Müşterimiz ile 19.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 15 Ekim
    09:21

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.