15 Ekim 2016

Turkcell Quiz Club Faturama 20 TL Yansıtmış!

Facebook'ta ilgi çekici bir linke tıklamakla birlikte onay vermeksizin Quizclub isimli sayfa aracılığıyla anında faturama 20 TL yansıtılmış ve aylık üyelik yapılmıştır. Bu bir güvenlik zafiyetidir. Turkcell onay alınmaksızın yapılan bu üyeliği sorgulamalıdır. Alınan ücretin tarafıma iadesi Turkcell'in borcudur gerekli hassasiyetin gösterilmesini umuyorum.

Zühal 141 Okunma

Cevaplar

  • Zühal'ın Teşekkür Mesajı19 Ekim 2016

    Turkcell faturama iade yaparak mağduriyetimi gidermiştir. İlginiz için teşekkür ederim.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 19.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön